REVISTAS DE VALOR

 MI48a                                      
     Valor para o cliente: Agregado ou percebido?
     Hoje em dia, fala-se muito em agregar valor. Porém o 
     autor, com sua ampla vivência das relações cliente-
     fornecedor, enfatiza a importância de que o valor 
     agregado efetivamente se transforme  
     em valor percebido, no foco do cliente, o que nem 
     sempre acontece, como ele nos demonstra. 
                                           (RMI - José C. T.  Moreira) 





Respmvalores    Valores - O segredo das empresas que ficam

    A Revista da ESPM reúne nesta edição uma coletânea 
    de trabalhos que revelam um segredo de que muitos 
    já suspeitavam: os fundamentos invisíveis de uma 
    empresa, que determinam sua visão do mundo, 
    as suas relações internas e externas e as suas estratégias
    de desenvolvimento, são os valores de sua cultura 
    organizacional. Pode parecer contraditório, mas as 
    empresas mais abertas à inovação e às mudanças, 
    capazes de adaptar-se continuamente às novas 
    realidades do mercado, são justamente aquelas que
    possuem valores culturais sólidos e duradouros. 
                                                                                       (Francisco Gracioso)



MI41     Tempo e Valor Percebido
     Ganhar tempo para o cliente, ou em benefício dele, 
     torna-se hoje um dos mais importantes componentes 
     do valor percebido. As melhores empresas costumam
     cuidar bem dos seus tempos internos, mas nem todas 
     dão a mesma ênfase ao tempo do seu cliente, vital na
     construção de relações significativas. O artigo traz 
     sugestões muito úteis, voltadas para a inserção do 
    tempo do cliente nas agendas e nos cronogramas. 
                                       (RMI - José C. T.  Moreira) 

 




MI24     Capital de valor: uma visão introdutória
     No marketing industrial o capital de valor é mais do 
     que o "goodwill", o "fundo de comércio", o preço 
     "premium" dos produtos, a qualidade da carteira de 
     clientes, o "brando equity", o ágio no preço das ações 
     da empresa. Tem a ver com tudo isso, mas ainda é 
     muito mais. O leitor perceberá que o capital de valor 
     é um conceito dinâmico, mas intuitivo. 
                                     (RMI - José C. T. Moreira)





 

MI17     Constelação de Valor
     A criação de uma constelação de valor com o foco 
     do cliente e o seu gerenciamento,  visando a contratos 
     justos e o estabelecimento de vínculos duradouros 
     com os clientes escolhidos. 
                                       (RMI - José C. T. Moreira)









Respmsustent

     Sustentabilidade: Só há uma certeza - ou nos 
     unimos ou perecemos

     O estímulo ao consumo, próprio do capitalismo, 
     acabou resultando em uma ameaça à própria 
     sobrevivência do gênero humano sobre a terra... 
     Curiosamente, enquanto os governos ainda hesitam 
     sobre o que fazer, muitas empresas de vanguarda já 
     assumiram a sua responsabilidade pelo futuro do
     planeta e procuram adaptar-se a uma nova era de 
     equilíbrio entre a economia e o ambiente. 
     (ESPM - Francisco Gracioso)



MI39    Confiança: a saúde dos negócios
    Credibilidade, para o autor, é a tradução da confiança 
    em valor percebido. E ainda mais: em marketing 
    industrial, a credibilidade é o nome do jogo. Nesse 
    ângulo de visão, a confiança vem primeiro, e o artigo 
    faz uma incursão pelos caminhos que levam à 
    confiança entre as empresas. 
                                    (RMI - José C. T. Moreira)








MI38   Ambientes de Cooperação: Construindo Valor  
   Sustentável com os Clientes
   O resultado dos esforços que as empresas empreendem
   para criar ofertas únicas de valor para seus clientes 
   escolhidos pode ser ampliado se elas incluírem, de 
   forma mais determinada, os próprios clientes nessa 
   tarefa. Este artigo nos fala de alguns caminhos que as 
   empresas podem explorar na direção de criar valor 
   com o cliente e com os demais agentes desse
   processo. (RMI - Paulo R. C. Salomão)





MI35    O Valor do Preço
    Preço e Valor são conceitos diferentes: de imediato, 
    por quem define o preço é o vendedor, mas quem 
    atribui valor ao produto é o seu cliente. Não obstante, 
    como bem observa o autor, o preço é um componente
    importante da percepção de valor, para que compra, e 
   da rentabilidade do negócio, para quem vende. O 
   tema é desdobrado, ao longo do artigo, na análise de
   velhos mitos e novas constatações sobre a arte de criar
   valor e atribuir preços aos produtos e serviços. 
                                                 (RMI - Alex Carneiro)

 

                                    
 MI33
    O desafio da Criação de Valor Percebido em
    ambientes empresariais com forte orientação 
    para os resultados no curto prazo. 
    Os executivos são cobrados por resultados em  
    prazos cada vez mais curtos: "Não há horizonte de 
    longo prazo para aqueles que não sobrevivem ao 
    curto prazo", dizem por ai. Mas são freqüentes as 
    situações nas quais resultados excepcionais, no curto 
    prazo, podem ser obtidos à custa da redução das 
    perspectivas de prosperidade em horizontes mais 
    longos.                             (RMI - Alex Carneiro)


 

MI1516   Valor para o Cliente através do Custeio-Meta
   O Custeio-Meta (Target Costing) constitui um novo
    paradigma no gerenciamento estratégico de custos. 
                             (RMI - Marcos Mendes Gabriel)











MI26   Utilidades no foco dos clientes
   Mais do que produtos ou serviços, clientes querem 
   utilidades. o aprofundamento do conceito de 
   utilidade no foco do cliente, é um detalhamento das 
   etapas necessárias para construí-las, é o objeto 
   desse artigo, o primeiro de uma série dedicada ao
   aprofundamento do conjunto de predicados que
   compõe a Constelação de Valor. 
                           (RMI - José C. T. Moreira)



 

 

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